Обучение пациентов - это процесс, в котором профессионалы в сфере здоровья передают пациентам и/или их опекунам информацию, которая способна изменить их поведение по отношению к здоровью или улучшить их здоровье.

Пациент является активным участником процесса оказания медицинской помощи и обязан самостоятельно нести ответственность за состояние своего здоровья в домашних условиях после госпитализации.

Персонал должен донести информацию до пациентов о правильном уходе за используемыми медицинскими изделиями (центральные венозные, периферические венозные, мочевые, перитонеальные катетеры, кало-мочеприемники, дренажи и др.) с целью минимизации риска послеоперационных осложнений. Именно небрежное отношение больных к уходу за медицинскими изделиями приводит к значительному возрастанию прямых медицинских затрат, связанных с последующим лечением неблагоприятных последствий. Также увеличивается продолжительность госпитализации пациента, появляется дополнительная потребность в перевязочных кабинетах, лекарственных препаратах, медицинском инструментарии и оборудовании.

Минимизировать данный риск для пациента можно с помощью стандартизации процедур ухода за медизделиями (например, катетером) в виде специальной памятки, имеющей профилактическую направленность. Для этой цели в ГБУЗ "ИОКБ" разрабатываются и внедряются стандартизированные методики ухода за медизделиями для пациентов , что позволяет устанавливать единые правила профилактики инфицирования, улучшать качество лечебно-профилактических мероприятий, а также решать задачи сохранения и улучшения здоровья пациентов.

Медперсонал доводит до сведения пациентов всю необходимую информацию о профилактике при применении медицинских изделий. Разработаны информационные материалы со всей необходимой информацией - специальные памятки, буклеты, постеры для обучения пациентов для профилактики осложнений при эксплуатации медицинских изделий. Выполнение этих мероприятий позволит медицинским организациям реализовать требования, изложенные в Предложениях (практических рекомендациях) Росздравнадзора, посвященные контролю качества и безопасности обращения медицинских изделий.

Внедрение вышеуказанных рекомендаций позволяет снижать риски, улучшать качество медицинской деятельности и повышать удовлетворенность пациентов. ГБУЗ «ИОКБ» участвует в проекте внедрение системы ВВК и БМД на протяжении последних нескольких лет. Так, например, при реализации требований раздела «Контроль качества и безопасность обращения медицинских изделий» отделом управления качеством ГБУЗ «ИОКБ» были изучены требования по применению медицинских изделий и проведен опрос пациентов для выявления потребности в разработке необходимых информационных материалов. Были определены темы, имеющие особую важность для пациента и совместно со специалистами разработаны необходимые информационные материалы для обеспечения мер безопасности при применении медицинских изделий.

Памятки вместе с остальными разработанными информационными материалами доводятся до пациентов путем размещения на информационных стендах в отделениях, выдачи персонально каждому нуждающемуся пациенту.

В рамках проведения Всемирного дня безопасности пациента в 2019 году в ГБУЗ «ИОКБ» было проведено обучение для пациентов по правильному применению и уходу за медицинскими изделиями. Участники обучающего мероприятия смогли задать волнующие их вопросы врачам больницы и закрепить свои знания полезными материалами от специалистов.