Новости
Тренинги персонала: управление процессами
2019-12-21
19-20 декабря в ГБУЗ "ИОБК" прошли тренинги для персонала на тему "Процессный подход в управлении".
Процессный подход является основой всех систем менеджмента качества, построенных на основе требований международных стандартов серии ISO 9001.
Последовательно получаемые и предсказуемые результаты достигаются более результативно и эффективно, когда деятельность рассматривают в качестве взаимодействующих процессов, которые функционируют как согласованная система, и управляют деятельностью как такими взаимодействующими процессами.
В ходе тренингов сотрудники получили следующие навыки (знания + опыт применения на практике), которые являются необходимым условием внедрения системного подхода к управлению:
- Планирования процессов отделения, организации оказания медицинской помощи;
- Описания процессов (методология, стандарты);
- Определения ключевых показателей эффективности процессов;
- Применения основных методов улучшения процессов;
- Планирования и проведение изменений по внедрению процессного подхода в ГБУЗ "ИОКБ".
В ходе проведения тренингов рассмотрено большое количество практических примеров из реальной практики отделений, что позволило слушателям значительно расширить свой кругозор и получить ответы на многие волнующие их вопросы.