State budgetary health care institution

Irkutsk regional clinical hospital, winner of the “Mark of the Honor” award

  • Единая справочная

    8 (395) 255-44-35


Вопрос-ответ


  Труфанова Надежда Иннокентьевна, Черемхово

06-06-2024

Здравствуйте. Я хочу попасть на приём к лору, по телефону не записывают, а по сайту ни чего не найдено. Как быть? Живу в черемховском районе, дорога долго времени занимает чтоб лично записаться. Ответьте пожалуйста

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Добрый день! Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления Приём врачей-специалистов консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ ИОКБ (КДП)осуществляется по направлению медицинской организации по месту прикрепления полиса ОМС. Способы предварительной записи: 1) сотрудниками медицинской организации по месту прикрепления пациента, посредством Единой Цифровой Платформы (далее – ЕЦП); 2) при обращении в регистратуру КДП с направлением, выданным в поликлинике по месту прикрепления полиса (либо копией направления, фото на телефоне), обратиться по поводу записи может пациент или его законный представитель; 3) самостоятельно через ЕПГУ (!должно быть оформлено направление в ЕЦП!)

  Попович Сергей Евгеньевич, г. Братск

30-05-2024

Здравствуйте! Я записан на прием к неврологу в ИОКБ 28 мая 2024 года к 8-00. От невролога г. Братска Кирсановой А.В. я получил направление на сдачу стандартных анализов на 20 мая 2024 года, но сдать анализы своевременно не смог, так как экстренно 17 мая 2024 года меня положили в больницу и сделали операцию по удалению камня из мочеточника. Выписан 22 мая 2024 года, хотя еще наблюдалась кровь в моче и были симптомы осложнения после спинальной анестезии - сильно болела голова, от которой помогала только инъекция сильного обезболивающего. Я хотел сообщить о госпитализации своему врачу-неврологу, но связи с ним никакой нет. Сегодня 27 мая 2024 года мне Кирсанова А.В. сообщила, что если я не еду в Иркутск, то нужно писать официальный отказ, а для этого необходимо прийти в отделение неврологии. На данный момент я все еще чувствую недомогание, послеоперационный период снизил мой иммунитет и у меня появился острый тонзиллит с температурой. Я не согласен с формулировкой "отказ". Я не отказываюсь, я в назначенное время физически не могу посетить врачей по уважительной причине!

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Добрый день, уважаемый Сергей Евгеньевич! Благодарим Вас за обращение. Записаться на приём к неврологу консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ ИОКБ Вы сможете обратившись повторно в поликлинику по м/ж. С уважением, ГБУЗ ИОКБ

  Чернигова Мария Сергеевна, Иркутск

03-04-2024

Сегодня 21 марта 2024 года, я обратилась за помощью в поликлинику. На платный прием к кардиологу., На пункте медсестер Шударскач Ирина Николаевна , позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере , повышала голос , угрожала , была резка . Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, соблюдением этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников - об этом сказано в ст. 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» Считаю , что Шударкач Ирина Николаевна, нарушила нормы этики , моё право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи и нанесла урон репутации больницы таким отношениям к пациентам. Прошу разобраться в ситуации. P.S. Хочу отменить, высокую квалификацию и деликатность других сотрудников больницы.

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Уважаемая Мария Сергеевна! Благодарим Вас за обращение. Ответ направлен Вам на указанную электронную почту

  Ротганг Гольфира Шайфуловна, Северобайкальск

06-02-2024

01.02.2024 г. Мне в отделении кардиохирургии 1 было проведено исследование сердца коронография. По результатам обследования мне показана плановая имплонтация ЭКС по месту регистрации. На мою просьбу в связи с моим состоянием здоровья имплантации ЭКС, мне сообщили, что данная услуга не проводится в вашей клинике в связи с невозможностью получения оплаты по полюсу омс из за невхождением данной услуги в базовую программу. Данная услуга согласно действующего законодательства входит в перечень основных базовых высокотехнологических медицинских услуг, а данные услуги предоставляются на всей теретории РФ по страховому полюсу Омс любой компании. Прошу провести мне иплонтацию ЭКС в вашей клинике и назначить день госпитализации. Ответить на данную жалобу в кратчайшие сроки в случае отказа в проведении иплонтации ЭКС сделать ссылки на действующее законодательство и нормативные правовые акты не противоречащие федеральным законам. Позвонить моему доверенному лицу по телефону 89503858084 для урегулирования данной ситуации. Связаться с клиникой по месту жительства.

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Добрый день! Ответ направлен на указанную электронную почту

  Одиноков Олег Михайлович, Ангарск

09-11-2023

20.10.2023 я был на приёме уролога Сударкиной. И. С Мои анализы KPB +++250 Rbk/ul БЕЛ++++1000mg/dl ЛЕИ+++500wbc/ul Вердикт врача Немедикоментозное лечение Креатинин 152.2 мкм/л Диагноз хбп с3б Вердикт врача Трудоспособен без ограничений В анамнезе Перкутанная нефролитолапаксия справа В решении врача Мини Перкутанная нефролитотрипсия почки почему то левой. Я был на приёме врача?

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Уважаемый Олег Михайлович! Вы были на приёме у врача-уролога 20.10.2023. Вам назначено дополнительное обследование и повторный приём. Вы сможете задать оставшиеся вопросы лично, обратившись на повторный приём с результатами дополнительного обследования. О графике работы Сударкиной И.С. Вы можете узнать по номеру телефона 8(3952)55-4435, доб.2 С уважением, ГБУЗ ИОКБ

  Тверитинова Галина Николаевна, Ангарск

30-08-2023

24.08 2023 я обратилась в регистратуру поликлиники с направлением и документами для записи к микрохирургу. Меня не записали ни на какую дату,сказали,что нет записи до 22 сентября. После 22 сентября мне якобы позвонят. Получается, я зря приехала, отказать в записи можно было по телефону. Вопрос: почему нельзя определиться с датой приема врача в течении 30 дней,как это записано в правилах ИОКБ.

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Уважаемая Галина Николаевна! Вы обратились в регистратуру 24.08.2023, по поводу предварительной записи к врачу-микрохирургу. На момент Вашего обращения у оператора регистратуры не было возможности записать Вас на приём к врачу. Оператор сделала копию направления и записала на нём номер Вашего телефона. Ваше направление было внесено в лист ожидания предварительной записи. Вам были даны пояснения о том, что дата и время приёма будут сообщены 25.08.2023, по указанному номеру телефона. 25.08.2023 появился доступ к предварительной записи. Вы были записаны на приём к микрохирургу на 26.09.2023. Дата и время приёма сообщены вам по указанному номеру телефона. С уважением , ГБУЗ ИОКБ

  Михалковская Татьяна Владимировна, Зима

25-05-2023

Здравствуйте, У меня жалоба на зав. терап.отд.Кулькову , имя не знаю, каб 213. Привезла мужа по направлению, где наш терапевт поставил шифр о том, что принять вне очереди (так мне объяснил наш терапевт). На что ваш мед. работник, который записывал на прием к кардиологу, мне ответила, что этот шифр ничего не значит и на прием только завтра, после обеда. Я обратилась к Кульковой, она сказала, что у нее все кардиологи заняты, записывайтесь на завтра и предложили после обеда. Мед. работница направление и выписку показали кардиологу и тот якобы передал, что ничего страшного, пусть приходят завтра. Я сказала, что муж чувствует себя плохо, но никто даже не удосужился его посмотреть. Отправили в регистратуру оформляться на завтра. Нам пришлось обратиться в приемное отделение, так как чувствовал себя муж плохо. И вот, он уже 3 день в реанимации. Вы, считаете, это нормально работают сотрудники???Звоню, говорят, что состояние стабильное. И больше ничего не могу узнать, что в итоге с ним, какой диагноз. Живем почти за 300 км. Делайте вывод!!!Спасибо большое сотрудникам приемного отд., что приняли, взяли на обследование, оказали помощь, положили в реанимацию.

Дудин Петр Евлампьевич

Дудин Петр Евлампьевич

Главный врач ИОКБ

Добрый день! Ответили Вам на указанную электронную почту