Вопрос-ответ

Добрый день. 26 августа 2020 года, в ваше приёмной отделение поступил пациент по скорой, мужчина, 45 лет. Провели полное обследование, за что, большое спасибо. К сожалению, диагноз установлен не верно, пациента направили в инфекционную больницу, т. к. имеется ВИЧ-инфекция, и без разницы, какой имунный статус (а он сохранный). Но дело не в этом. Родственники позвонили в больницу, спросить о состоянии пациента, на что им отаетили: "А что вы хотели, у него 10 лет СПИД". ОГРОМНАЯ ПРОЗЬБА, провести беседу с сотрудниками, на тему:" Врачебная тайна". Конечно же не известно, кто раскрыл информацию, но на будущее.

Добрый день! Ваше обращение принято в работу, с сотрудниками отделения проведена беседа. С уважением ГБУЗ "ИОКБ"

Здравствуйте. Уточнение к обращению от 18.09.2020 г. Фамилия пациента - Данилов А.Г.

Добрый день! пациент был госпитализирован 31.08.2020 г. с диагнозом ишемический инсульт. Легко выраженный гемипарез справа ( при выписки с регрессом), дизартрия умеренной степени ( с регрессом до умеренно легкой). При поступлении оценка по шкалам - NIHSS 6 баллов, индекс мобильности Ривермид 1 балл. В полном объёме, согласно стандартам оказания медицинской помощи больным с ишемическим инсультом проведено обследование и лечение. При выписке состояние с положительной динамикой, оценка по шкалам NIHSS 2 балла, шкала Рэнкин 2 балла (легкое нарушение функции жизнедеятельности, пациент может справляться со своими делами без посторонней помощи).На дальнейшую реабилитацию отправляются пациенты со шкалой Рэнкин не менее 3 баллов. Пациент выписан с продолжением больничного листа, рекомендован активный патронаж пациента, информация отправлена по месту прикрепления пациента. Лечащим врачом пациенту объяснена необходимость вторичной профилактики инсульта. Выход из палат пациентам был запрещен только с 09.09.2020 г. в связи с выявлением в отделении неврологии случая COVID-19 . С уважением ГБУЗ "ИОКБ"

Здравствуйте. С 31.08.2020 по 10.09.2020 в неврологическом отделении больницы проходил лечение после инсульта мой отец . Во время лечения дозвониться до лечащего врача (Плужниковой Т.В.) не получилось. От слова "вообще". В день, когда выписывали, врач была только утром на обходе, и на вопросы больного сказала, что ответит при выписке. Больше ее не было, выписку принесла мед.сестра. Из палаты выходить нельзя. Консультаций по заболеванию не получить. Остается спрашивать интернет, как дальше реабилитироваться. И также остался открытым вопрос по направлению на курорт "Ангара". Скажите пожалуйста, это нормальное отношение к пациентам? Я понимаю, что у врачей много работы, но для нас это большой стресс. В общем, мы возмущены поведением лечащего врача.

Добрый день! Для решения Вашего вопроса нам нужна более точная информация. Напишите фамилию отца. С уважением ГБУЗ"ИОКБ"

Год назад у свекра (65 лет) был инфаркт. Операцию провели в областной больнице. Через год ему позвонили из регистратуры для прохождения обследования/чистки сосудов и т.д.. Врачи поликлиники (терапевт и кардиолог) обрадовались этому приглашению, т.к. этому времени состояние у него ухудшилось. Направление в областную оформили. Среди анализов на поступление назначили ФГС. В Диагностическом центре ему отказали в проведении процедуры ФГС (и деньги вернули), т.к. ЭКГ сердца была такой, что врачи побоялись, что он умрет во время ФГС. В результате областная больница в госпитализации отказала без наличия ФГС (все остальные анализы он с трудом собрал). И посоветовали лечится в поликлинике таблетками. Но таблетки уже плохо помогают. Нам ждать очередного инфаркта, чтобы попасть в вашу больницу? Зачем вообще было тратить бюджетные деньги год назад, дали бы сразу умереть человеку и не мучиться.

Добрый день! ФГС входит в стандарт обследования пациентов перед ККГ. При проведении ККГ вводятся лекарственные препараты, которые могут вызвать желудочное кровотечение и, соответственно, угрозу жизни пациента. Для окончательного разрешения сложившейся ситуации Вашему родственнику необходимо обратиться к врачу-кардиологу консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ «ИОКБ». При себе иметь паспорт, полис, направление и результаты исследований в соответствии с Чек-листом на плановую коронарографию. С уважением ГБУЗ "ИОКБ"

больницу проходят все кому не лень видимо платят что бы пропустили. в туалетах грязь , персонал ведёт себя по хамски, ни какой информации о пациентах узнать не возможно даже по телефону дозвонится , ни какой консультации и справок не дают. невозможно связаться с родственниками

Здравствуйте, Жанна Владимировна! Благодарим за Ваше обращение. Для улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить дополнительную информацию. Опишите более подробно Ваш опыт обращения в нашу больницу: 1) Являлись ли Вы сами пациентом (если да, то в каком отделении и когда Вы проходили лечение) или кто-то из Ваших родственников (ФИО, период лечения, отделение)? 2) К кому из персонала Вы обращались и не получили необходимой информации (какая информация Вам была нужна)? 3) В каком из туалетов Вы оказались недовольны качеством уборки? Также сообщаем, что в целях безопасности проход в здание стационара разрешен только через посты охраны и только для работников (по пропускам) и пациентов (госпитализированных или имеющих направление на госпитализацию). Проход для родственников и ухаживающих возможен только при наличии специального разрешения; взимание платы за несанкционированный проход исключено. В период эпидемиологического карантина действует ограничение посещений. Информация о режиме работы больницы и номера телефонов для получения дополнительной информации представлены на нашем сайте http://www.iokb.ru/ru/forpatients/work_hours. Также в холле стационара (второй этаж, слева от поста охраны) находится справочное бюро. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, администрация ГБУЗ «ИОКБ»

Добрый день. Почему не организована работа мед. регистраторов?! Всего три окна принимают, почему народ должен сидеть и ждать часами свою очередь.?! Для области это жестоко и неорганизованно. Прошу принять во внимание.

Добрый день, Любовь Владимировна! Мы учли Ваши замечания. Приносим свои извинения, за предоставленные не удобства. С уважением, ГБУЗ "ИОКБ".

Здравствуйте. Врач женской консультации, на учете у которого я стою по беременности, дала мне направление на узи плода в ОПЦ, в связи с подозрением на патологию плода по результатам 2го скрининга. Сам скрининг я делала в частном медицинском центре (с подписью и печатью врача). Когда я позвонила непосредственно в кабинет узи (телефон мне дали в регистратуре), мне ответили что "по бумажкам из частных клиник" они не принимают. Законен ли такой отказ?

Уважаемая Евгения! Согласно нормативно-правовым документам, все беременные женщины, которые наблюдаются в женской консультации проходят 1 и 2 скрининг УЗИ в кабинетах пренатальной диагностики( КПД). Только по направлению КПД в областном перинатальном центре проводится экспертное УЗИ. Учитывая, что 2-ой скрининг Вы прошли не в КПД, лечащий врач должен в срочном порядке направить Вас в КПД, и в случае подтверждения патологии плода, будете проконсультированы в ОПЦ. Мы проводим экспертное УЗИ только при соблюдении порядка диагностики в КПД. С уважением, заместитель главного врача по акушерско-гинекологической помощи Протопопова Н.В.