Вопрос-ответ

Здравствуйте. Я хочу попасть на приём к лору, по телефону не записывают, а по сайту ни чего не найдено. Как быть? Живу в черемховском районе, дорога долго времени занимает чтоб лично записаться. Ответьте пожалуйста

Добрый день! Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту прикрепления Приём врачей-специалистов консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ ИОКБ (КДП)осуществляется по направлению медицинской организации по месту прикрепления полиса ОМС. Способы предварительной записи: 1) сотрудниками медицинской организации по месту прикрепления пациента, посредством Единой Цифровой Платформы (далее – ЕЦП); 2) при обращении в регистратуру КДП с направлением, выданным в поликлинике по месту прикрепления полиса (либо копией направления, фото на телефоне), обратиться по поводу записи может пациент или его законный представитель; 3) самостоятельно через ЕПГУ (!должно быть оформлено направление в ЕЦП!)

Здравствуйте! Я записан на прием к неврологу в ИОКБ 28 мая 2024 года к 8-00. От невролога г. Братска Кирсановой А.В. я получил направление на сдачу стандартных анализов на 20 мая 2024 года, но сдать анализы своевременно не смог, так как экстренно 17 мая 2024 года меня положили в больницу и сделали операцию по удалению камня из мочеточника. Выписан 22 мая 2024 года, хотя еще наблюдалась кровь в моче и были симптомы осложнения после спинальной анестезии - сильно болела голова, от которой помогала только инъекция сильного обезболивающего. Я хотел сообщить о госпитализации своему врачу-неврологу, но связи с ним никакой нет. Сегодня 27 мая 2024 года мне Кирсанова А.В. сообщила, что если я не еду в Иркутск, то нужно писать официальный отказ, а для этого необходимо прийти в отделение неврологии. На данный момент я все еще чувствую недомогание, послеоперационный период снизил мой иммунитет и у меня появился острый тонзиллит с температурой. Я не согласен с формулировкой "отказ". Я не отказываюсь, я в назначенное время физически не могу посетить врачей по уважительной причине!

Добрый день, уважаемый Сергей Евгеньевич! Благодарим Вас за обращение. Записаться на приём к неврологу консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ ИОКБ Вы сможете обратившись повторно в поликлинику по м/ж. С уважением, ГБУЗ ИОКБ

Сегодня 21 марта 2024 года, я обратилась за помощью в поликлинику. На платный прием к кардиологу., На пункте медсестер Шударскач Ирина Николаевна , позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере , повышала голос , угрожала , была резка . Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, соблюдением этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников - об этом сказано в ст. 6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ» Считаю , что Шударкач Ирина Николаевна, нарушила нормы этики , моё право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи и нанесла урон репутации больницы таким отношениям к пациентам. Прошу разобраться в ситуации. P.S. Хочу отменить, высокую квалификацию и деликатность других сотрудников больницы.

Уважаемая Мария Сергеевна! Благодарим Вас за обращение. Ответ направлен Вам на указанную электронную почту

01.02.2024 г. Мне в отделении кардиохирургии 1 было проведено исследование сердца коронография. По результатам обследования мне показана плановая имплонтация ЭКС по месту регистрации. На мою просьбу в связи с моим состоянием здоровья имплантации ЭКС, мне сообщили, что данная услуга не проводится в вашей клинике в связи с невозможностью получения оплаты по полюсу омс из за невхождением данной услуги в базовую программу. Данная услуга согласно действующего законодательства входит в перечень основных базовых высокотехнологических медицинских услуг, а данные услуги предоставляются на всей теретории РФ по страховому полюсу Омс любой компании. Прошу провести мне иплонтацию ЭКС в вашей клинике и назначить день госпитализации. Ответить на данную жалобу в кратчайшие сроки в случае отказа в проведении иплонтации ЭКС сделать ссылки на действующее законодательство и нормативные правовые акты не противоречащие федеральным законам. Позвонить моему доверенному лицу по телефону 89503858084 для урегулирования данной ситуации. Связаться с клиникой по месту жительства.

Добрый день! Ответ направлен на указанную электронную почту

20.10.2023 я был на приёме уролога Сударкиной. И. С Мои анализы KPB +++250 Rbk/ul БЕЛ++++1000mg/dl ЛЕИ+++500wbc/ul Вердикт врача Немедикоментозное лечение Креатинин 152.2 мкм/л Диагноз хбп с3б Вердикт врача Трудоспособен без ограничений В анамнезе Перкутанная нефролитолапаксия справа В решении врача Мини Перкутанная нефролитотрипсия почки почему то левой. Я был на приёме врача?

Уважаемый Олег Михайлович! Вы были на приёме у врача-уролога 20.10.2023. Вам назначено дополнительное обследование и повторный приём. Вы сможете задать оставшиеся вопросы лично, обратившись на повторный приём с результатами дополнительного обследования. О графике работы Сударкиной И.С. Вы можете узнать по номеру телефона 8(3952)55-4435, доб.2 С уважением, ГБУЗ ИОКБ

24.08 2023 я обратилась в регистратуру поликлиники с направлением и документами для записи к микрохирургу. Меня не записали ни на какую дату,сказали,что нет записи до 22 сентября. После 22 сентября мне якобы позвонят. Получается, я зря приехала, отказать в записи можно было по телефону. Вопрос: почему нельзя определиться с датой приема врача в течении 30 дней,как это записано в правилах ИОКБ.

Уважаемая Галина Николаевна! Вы обратились в регистратуру 24.08.2023, по поводу предварительной записи к врачу-микрохирургу. На момент Вашего обращения у оператора регистратуры не было возможности записать Вас на приём к врачу. Оператор сделала копию направления и записала на нём номер Вашего телефона. Ваше направление было внесено в лист ожидания предварительной записи. Вам были даны пояснения о том, что дата и время приёма будут сообщены 25.08.2023, по указанному номеру телефона. 25.08.2023 появился доступ к предварительной записи. Вы были записаны на приём к микрохирургу на 26.09.2023. Дата и время приёма сообщены вам по указанному номеру телефона. С уважением , ГБУЗ ИОКБ

Здравствуйте, У меня жалоба на зав. терап.отд.Кулькову , имя не знаю, каб 213. Привезла мужа по направлению, где наш терапевт поставил шифр о том, что принять вне очереди (так мне объяснил наш терапевт). На что ваш мед. работник, который записывал на прием к кардиологу, мне ответила, что этот шифр ничего не значит и на прием только завтра, после обеда. Я обратилась к Кульковой, она сказала, что у нее все кардиологи заняты, записывайтесь на завтра и предложили после обеда. Мед. работница направление и выписку показали кардиологу и тот якобы передал, что ничего страшного, пусть приходят завтра. Я сказала, что муж чувствует себя плохо, но никто даже не удосужился его посмотреть. Отправили в регистратуру оформляться на завтра. Нам пришлось обратиться в приемное отделение, так как чувствовал себя муж плохо. И вот, он уже 3 день в реанимации. Вы, считаете, это нормально работают сотрудники???Звоню, говорят, что состояние стабильное. И больше ничего не могу узнать, что в итоге с ним, какой диагноз. Живем почти за 300 км. Делайте вывод!!!Спасибо большое сотрудникам приемного отд., что приняли, взяли на обследование, оказали помощь, положили в реанимацию.

Добрый день! Ответили Вам на указанную электронную почту