Вопрос-ответ

Здравствуйте. С 31.08.2020 по 10.09.2020 в неврологическом отделении больницы проходил лечение после инсульта мой отец . Во время лечения дозвониться до лечащего врача (Плужниковой Т.В.) не получилось. От слова "вообще". В день, когда выписывали, врач была только утром на обходе, и на вопросы больного сказала, что ответит при выписке. Больше ее не было, выписку принесла мед.сестра. Из палаты выходить нельзя. Консультаций по заболеванию не получить. Остается спрашивать интернет, как дальше реабилитироваться. И также остался открытым вопрос по направлению на курорт "Ангара". Скажите пожалуйста, это нормальное отношение к пациентам? Я понимаю, что у врачей много работы, но для нас это большой стресс. В общем, мы возмущены поведением лечащего врача.

Добрый день! Для решения Вашего вопроса нам нужна более точная информация. Напишите фамилию отца. С уважением ГБУЗ"ИОКБ"

Год назад у свекра (65 лет) был инфаркт. Операцию провели в областной больнице. Через год ему позвонили из регистратуры для прохождения обследования/чистки сосудов и т.д.. Врачи поликлиники (терапевт и кардиолог) обрадовались этому приглашению, т.к. этому времени состояние у него ухудшилось. Направление в областную оформили. Среди анализов на поступление назначили ФГС. В Диагностическом центре ему отказали в проведении процедуры ФГС (и деньги вернули), т.к. ЭКГ сердца была такой, что врачи побоялись, что он умрет во время ФГС. В результате областная больница в госпитализации отказала без наличия ФГС (все остальные анализы он с трудом собрал). И посоветовали лечится в поликлинике таблетками. Но таблетки уже плохо помогают. Нам ждать очередного инфаркта, чтобы попасть в вашу больницу? Зачем вообще было тратить бюджетные деньги год назад, дали бы сразу умереть человеку и не мучиться.

Добрый день! ФГС входит в стандарт обследования пациентов перед ККГ. При проведении ККГ вводятся лекарственные препараты, которые могут вызвать желудочное кровотечение и, соответственно, угрозу жизни пациента. Для окончательного разрешения сложившейся ситуации Вашему родственнику необходимо обратиться к врачу-кардиологу консультативно-диагностической поликлиники ГБУЗ «ИОКБ». При себе иметь паспорт, полис, направление и результаты исследований в соответствии с Чек-листом на плановую коронарографию. С уважением ГБУЗ "ИОКБ"

больницу проходят все кому не лень видимо платят что бы пропустили. в туалетах грязь , персонал ведёт себя по хамски, ни какой информации о пациентах узнать не возможно даже по телефону дозвонится , ни какой консультации и справок не дают. невозможно связаться с родственниками

Здравствуйте, Жанна Владимировна! Благодарим за Ваше обращение. Для улучшения качества обслуживания просим Вас предоставить дополнительную информацию. Опишите более подробно Ваш опыт обращения в нашу больницу: 1) Являлись ли Вы сами пациентом (если да, то в каком отделении и когда Вы проходили лечение) или кто-то из Ваших родственников (ФИО, период лечения, отделение)? 2) К кому из персонала Вы обращались и не получили необходимой информации (какая информация Вам была нужна)? 3) В каком из туалетов Вы оказались недовольны качеством уборки? Также сообщаем, что в целях безопасности проход в здание стационара разрешен только через посты охраны и только для работников (по пропускам) и пациентов (госпитализированных или имеющих направление на госпитализацию). Проход для родственников и ухаживающих возможен только при наличии специального разрешения; взимание платы за несанкционированный проход исключено. В период эпидемиологического карантина действует ограничение посещений. Информация о режиме работы больницы и номера телефонов для получения дополнительной информации представлены на нашем сайте http://www.iokb.ru/ru/forpatients/work_hours. Также в холле стационара (второй этаж, слева от поста охраны) находится справочное бюро. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, администрация ГБУЗ «ИОКБ»

Добрый день. Почему не организована работа мед. регистраторов?! Всего три окна принимают, почему народ должен сидеть и ждать часами свою очередь.?! Для области это жестоко и неорганизованно. Прошу принять во внимание.

Добрый день, Любовь Владимировна! Мы учли Ваши замечания. Приносим свои извинения, за предоставленные не удобства. С уважением, ГБУЗ "ИОКБ".

Здравствуйте. Врач женской консультации, на учете у которого я стою по беременности, дала мне направление на узи плода в ОПЦ, в связи с подозрением на патологию плода по результатам 2го скрининга. Сам скрининг я делала в частном медицинском центре (с подписью и печатью врача). Когда я позвонила непосредственно в кабинет узи (телефон мне дали в регистратуре), мне ответили что "по бумажкам из частных клиник" они не принимают. Законен ли такой отказ?

Уважаемая Евгения! Согласно нормативно-правовым документам, все беременные женщины, которые наблюдаются в женской консультации проходят 1 и 2 скрининг УЗИ в кабинетах пренатальной диагностики( КПД). Только по направлению КПД в областном перинатальном центре проводится экспертное УЗИ. Учитывая, что 2-ой скрининг Вы прошли не в КПД, лечащий врач должен в срочном порядке направить Вас в КПД, и в случае подтверждения патологии плода, будете проконсультированы в ОПЦ. Мы проводим экспертное УЗИ только при соблюдении порядка диагностики в КПД. С уважением, заместитель главного врача по акушерско-гинекологической помощи Протопопова Н.В.

Уважаемый Петр Евлампьевич ! Я, Дубынина Эльвира Витальевна, в субботу 25-го августа 2018 года, застряла с несколькими людьми в кабине лифта, возле центрального входа в больницу. Просидели в кабине лифта более часа. В кабине было трое людей, я и два пожилых человека. После пришел какой-то мастер по лифтам и нас освободил из кабины. Извинился перед нами. Мы на него с претензией,- почему так долго нас освобождают? Он ответил,- ему пришлось сюда приехать потому, что лифтеры не умеют эвакуировать из лифта. Что сам намучился с ними. Прошу Вас эту проблему принять во внимание и принять соответствующие меры. С уважением, Дубынина Эльвира Витальевна.

Уважаемая Эльвира Витальевна! Соответствующие меры приняты. Березина А.М. - начальник отдела кадров

Добрый день, Петр Евлампьевич! Работает ли у Вас врач-терапевт Иванов Лев Родионович? Дело в том, что в 2017 году в октябре месяце, работая в Аларской ЦРБ терапевтом, убедил больного - Марханова Григория Сергеевича 1949 г.р. - инвалида II группы, заболевание ХОБОЛ, втерся в доверие и вызвался купить кислородный аппарат за 40000 рублей. Мой зять - человек доверчивый, понадеялся, что Иванов Л.Р. порядочный, перечислил ему всю сумму на карту его жены. Первые 2-3 месяца от отвечал на его звонки, после заблокировал номер телефона. На сегодня ни аппарата, ни денег, ни его самого. Обращаюсь к Вам, как к главному врачу ГБУЗ и депутату ГД, разобраться в данной ситуации - помочь вернуть деньги. Ведь в наше сложное время каждая копейка на счету, тем более для инвалида II группы. С нетерпением жду Вашего ответа.

Добрый день. Нет, Иванов Лев Родионович в ГБУЗ ИОКБ не работает.